Werken bij BridgeFund

Customer Succes Manager

In het kort

Wil jij meebouwen aan een avontuur bij een geweldige FinTech? Hou je van vernieuwing, afwisseling, uitdaging en ben je een teamplayer? Kom dan ons team versterken! We zoeken Customer Succes Managers met een obsessie voor klanten. Reken alleen niet op een gespreid bedje. We zoeken een bouwer, zelfstarter en ondernemers. Iemand die kansen ziet (en grijpt) binnen een FinTech startup die zich constant blijft ontwikkelen. Doe je mee?

Je werk

We hebben een goed product dat zichzelf verkoopt. Onze marketing afdeling zorgt voor een goed gevulde pijplijn met gekwalificeerde leads. We zijn opzoek naar een Customer Succes Manager die verantwoordelijk is voor het contact met de klant en het begeleiden van het proces van aanvraag tot afbetaling van het krediet. Bij de aanvraag zorg je ervoor dat je de kredietwaardigheid van de klant kunt inschatten door een zorgvuldige kwalificatie. Voor eventuele aanvullende vragen die naar boven komen uit de creditcheck zorg je dat antwoorden krijgt. Wanneer de aanvraag is goedgekeurd, blijf je de betalingen monitoren en zal je tijdig ingrijpen wanneer de klant betalingen mist (licht debiteurenbeheer). Je zorgt voor een goede samenwerking met de afdeling Risk en verder ben je verantwoordelijk voor het invoeren van data in het CRM systeem en andere interne systemen.

Dit zijn je verantwoordelijkheden:

  • De volledige klantervaring, vanaf het eerste contact tot en met het uitbetalen van het krediet.
  • Actief benaderen en opvolgen van gekwalificeerde leads om daarbij nieuwe aanvragen te genereren.
  • Een optimale service en begeleiding bieden tijdens en na een kredietaanvraag.
  • Een goede samenwerking met de afdeling Risk.
  • Het invoeren van data in ons CRM systeem en andere interne systemen.
  • Nauwkeurig werken en snel kunnen schakelen.
  • Gevraagd en ongevraagd bijdragen aan het continu verbeteren en updaten van onze werkwijzen en procedures.

Wie we zoeken:

We zoeken talent! Een echte teamplayer die voor klanten en collega’s altijd bereid is een stapje extra te zetten. Je bent niet bang om kritisch door te vragen. Werken en denken doe je op minimaal HBO niveau en je hebt 1 á 2 jaar werkervaring in de financiele of zakelijke dienstverlening, bij voorkeur in een kleine organisatie. Affiniteit met ondernemers binnen het MKB is een dikke vette pré. Je bent gepassioneerd om samen met ons de financiële sector op zijn kop te zetten en de snelste kredietverstrekker van Nederland te worden.

Wat we bieden:

  • Een avontuur bij een geweldige FinTech startup die gaat voor veel plezier en het beste resultaat.
  • Belangrijke positie in een team waarin je kunt doorgroeien.
  • Een open werksfeer en platte managementstructuur.
  • 2.300 – 2.800 per maand, 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
  • Jouw carrière groeit mee met de groei van BridgeFund veel kansen dus.
  • Een gezellige vrijdagmiddagborrel en gratis lunch.

Doe je mee?

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Heb je nog vragen?

Heb je nog vragen?

Mail of bel met Rutger op rutger@bridgefund.nl of 020 – 8100213.
Kennismaken?

Reageer op deze vacature