Je hebt het werk gedaan, de factuur verstuurd en dan blijft het stil. Geen betaling, geen reactie, en je cashflow is de pineut. Gelukkig zijn er manieren om sneller betaald te krijgen en grip te houden op je geld. Hier lees je hoe.
Wat zijn openstaande facturen?
Een openstaande factuur is een factuur die je wel hebt verstuurd, maar waar nog geen betaling op is ontvangen. Simpel gezegd: jij wacht op je geld. Er is een verschil tussen openstaand en vervallen:
- Openstaand: de betalingstermijn is nog niet verstreken.
- Vervallen: de betalingstermijn is voorbij. Je klant is dus te laat.
Waarom zijn openstaande facturen een probleem?
Niet betaalde facturen zijn funest voor je cashflow. Je hebt wel kosten, maar geen inkomsten. En ondertussen moet je wel gewoon btw afdragen over dat bedrag. Of je de factuur nou binnen hebt of niet. Welkom in de wondere wereld van ondernemen.
Te veel openstaande facturen = minder ruimte om te investeren, salarissen te betalen of voorraad aan te vullen. Niet handig dus.
Veelvoorkomende oorzaken van openstaande facturen
Niet elke onbetaalde factuur is het gevolg van kwade wil. Soms zit het ‘m gewoon in slordigheid, miscommunicatie of gebrek aan opvolging. Dit zijn de usual suspects:
- Onduidelijke facturen: Geen betaaltermijn, foute gegevens of een onlogische omschrijving? Dan blijft een betaling snel liggen.
- Vergeten of vertraagde betalingen: Klanten zijn ook maar mensen. Soms verdwijnt een factuur simpelweg onder in de inbox.
- Slecht debiteurenbeheer: Geen herinneringen sturen = geen druk om te betalen. Zonder opvolging ben je makkelijk vergeten.
- Bewuste wanbetaling: Ja, ze bestaan: klanten die bewust te laat (of helemaal niet) betalen. Die pak je aan met een strakke aanpak.
Kortom: een mix van onduidelijkheid, gemakzucht en – soms – onwil. Gelukkig kun je veel van deze problemen voorkomen. Hoe? Dat lees je hieronder.
Wat kun je zelf doen bij openstaande facturen?
Je kunt altijd wachten tot je klant uit zichzelf betaalt. Maar niet iedereen is gezegend met engelengeduld en genoeg cash achter de hand. Slimmer is om in actie te komen. Dit kun je doen:
- Check je factuur voordat je aan de bel trekt: klopt alles? Naam, bedrag, btw, betaaltermijn?
- Stuur een vriendelijke herinnering als de termijn bijna verloopt. Kort, vriendelijk en to the point.
- Bel erachteraan: vaak werkt een persoonlijk belletje beter dan een zoveelste e-mail. Weet je ook meteen waar je aan toe bent.
- Stuur een aanmaning: nog steeds radiostilte? Tijd voor de officiële route. Dit is de laatste kans om te betalen, anders wordt het serieus.
- Laat het uit handen nemen: schakel bij hardnekkige wanbetalers een incassobureau in. Niet leuk, wel nodig.
Meer tips?
Download onze gratis checklist: 11 slimme manieren om sneller betaald te krijgen van je klanten.
Hoe voorkom je openstaande facturen?
Voorkomen is beter dan genezen. Zorg dat je vooraf duidelijke betaalafspraken maakt, stuur je facturen meteen na levering en houd je administratie strak. Maak je facturen overzichtelijk (wat, hoeveel en wanneer betalen) en check bij nieuwe klanten even of ze financieel wel zo lekker draaien als ze beweren. Zo houd je je cashflow gezond en je facturen uit de gevarenzone.
Voordelen:
Snel geld op je rekening: Geen weken wachten tot je klant over de brug komt. Jij regelt vandaag je cashflow, zodat je morgen weer kunt ondernemen.
Onafhankelijk van klantbetaling: Of je klant nu traag betaalt of op vakantie is: jouw plannen hoeven niet stil te staan. Jij bepaalt het tempo, niet je debiteur.
Neem controle over je openstaande facturen
Openstaande facturen zijn niet alleen frustrerend, ze kunnen je hele onderneming vertragen. Zorg voor duidelijke afspraken, strak debiteurenbeheer en een plan B als betalingen uitblijven. Met de juiste aanpak houd je grip op je geld en je groei.
Veelgestelde vragen
Een openstaande factuur is nog binnen de betaaltermijn. Vervallen betekent: te laat betaald. Tijd voor actie.
Voor particulieren mag je 6% rente rekenen, voor zakelijke klanten 10,15% (stand per juli 2025). Incassokosten zijn wettelijk bepaald en mag je pas rekenen na een duidelijke aanmaning.
Stuur op tijd een duidelijke factuur, volg ‘m op met reminders en bel na. Nog steeds geen betaling? Dan is het tijd voor een aanmaning of incassobureau.
Ja. Via factoring verkoop je de factuur en krijg je meteen je geld. Of je regelt flexibel zakelijk krediet via BridgeFund – dan bepaal jij zelf wanneer je betaalt of investeert.
Fiscale voordelen voor (startende) ondernemers in 2025 die je niet wil missen
Lees verder
Alles wat je moet weten over belastingvrije winst als zzp’er in 2025
Lees verder
FOR afgeschaft: wat betekent dit voor jou als ondernemer?
Lees verder